Cher invité,
Toutes les procédures ont été et, le cas échéant, seront adaptées sur la base des lignes directrices du conseil de sécurité et d'autres organismes gouvernementaux. Avec vous, nous ferons en sorte que votre séjour soit agréable.
Mesures générales d'hygiène :
L'hôtel est soigneusement nettoyé et désinfecté avant l'ouverture.
Il existe un programme de nettoyage intensif pour vous offrir, ainsi qu'à notre personnel, un environnement sûr et confortable.
Tous les espaces communs sont équipés de postes de désinfection avec gel désinfectant pour les mains et lingettes.
La santé de nos employés fait l'objet d'un suivi rigoureux. Tout employé qui a le moindre soupçon d'avoir été en contact avec une personne infectée par le COVID-19 ou qui présente des symptômes, ne sera pas employé.
Ensemble, nous respectons la distance de 1,5 mètre entre nous.
Lorsqu'il n'est pas toujours possible de garder une distance de 1,5 mètre, nous offrons à nos employés toutes les possibilités, comme le port de masques buccaux et la séparation par des écrans en plexiglas.
Procédures d'arrivée et de départ :
- Nous demandons à une personne par famille de se présenter à l'enregistrement.
- Chaque hôte recevra sa propre clé d'entrée désinfectée. Nous vous demandons de les déposer dans la boîte de dépôt lorsque vous partez.
- Si vous le souhaitez, vous recevrez votre facture au petit déjeuner le jour du départ afin de pouvoir la lire à votre guise. Le paiement est effectué juste avant le départ et par une seule personne. Nous préférons le paiement par contact bancaire ou par visa.
Nettoyage des chambres d'hôtel :
Nous voulons vous fournir le plus haut niveau de service et d'attention, mais nous comprenons que vous choisissiez de permettre au moins de personnes possible d'accéder à votre chambre.
- Avant votre arrivée, la chambre a été complètement aseptisée. Une désinfection supplémentaire n'est pas nécessaire. Si vous désinfectez vous-même la pièce en utilisant des produits non prévus à cet effet et si des dommages matériels en résultent, ils vous seront facturés.
- Nous vous demandons de bien vouloir quitter la chambre ou de ne pas y entrer en présence de la femme de ménage.
- Veuillez incliner les fenêtres au moment du départ afin de permettre l'aération de la chambre pour le prochain client.
Restaurant et bar :
- En raison des mesures actuelles, l'utilisation du restaurant ou du bar est interdite.
- Toutes les chambres sont équipées d'une table supplémentaire où vous pouvez prendre vos repas.
- Le petit déjeuner est disponible entre 8h00 et 10h30 à l'entrée du restaurant. Notre personnel vous aidera si vous le souhaitez.
- Les repas de l'après-midi et du soir peuvent être servis dans votre chambre. Vous recevrez à votre arrivée les plats proposés par jour. Nous vous demandons de bien vouloir retourner le formulaire rempli à la réception avant 17h30.
- L'hôtel n'est pas responsable de la préparation ou du chauffage des repas à emporter.
- En dehors des heures de repas, la réception est ouverte pour les boissons (de 8h00 à 22h30).
Sauna
Le sauna est disponible et complètement privé entre chaque séance est 1 heure pour le nettoyage et la désinfection. Réservation obligatoire.
Aire de jeux pour enfants
Pour des raisons d'hygiène, l'aire de jeux des enfants a été mise hors service.