Geachte gast,
Alle procedures zijn, en worden waar nodig, aangepast op basis van de richtlijnen van veiligheidsraad en andere overheidsinstanties. Samen met u maken we er een fijn verblijf van.
Algemene Maatregelen omtrent hygiëne:
Het Hotel is grondig gereinigd en ontsmet voorafgaand aan de opening.
Er is een intensief schoonmaakprogramma om u en onze medewerkers een veilige en comfortabele omgeving te bieden.
In alle gemeenschappelijke ruimten staan desinfectiestations met o.a. desinfecterende hand-gel en doekjes.
De gezondheid van onze medewerkers wordt grondig gemonitord. Iedere medewerker die ook maar het minste vermoeden heeft in aanraking te zijn geweest met iemand die besmet is met COVID-19 of symptomen heeft, zal niet werkzaam zijn.
Samen respecteren we de 1,5 meter afstand van elkaar.
Waar het voor of achter de schermen het niet altijd mogelijk is om 1,5 meter afstand te houden, reiken wij onze medewerkers alle mogelijkheden aan zoals het dragen van mondkapjes en afscheiding door plexiglas schermen.
Aankomst en vertrek procedures:
- We vragen 1 persoon per gezin in te checken.
- Elk verblijvende gast krijgt zijn eigen ontsmette ingang sleutel. Mogen wij U vragen deze ook bij vertrek deze in de daarvoor voorziene drop-box te doen.
- Indien U wenst ontvangt U Uw rekening bij het ontbijt de dag van check-out zodat U deze rustig kan overlezen en nakijken. De betaling gebeurd net voor de check out en door 1 persoon. Wij geven een voorkeur aan betaling met bankcontact of visa.
Schoonmaak van hotelkamers:
We willen u het hoogste niveau van service en aandacht bieden, maar we begrijpen als u ervoor kiest om zo weinig mogelijk medewerkers toegang te geven tot uw kamer.
- Voor Uw aankomst werd de kamer volledig ontsmet. Extra ontsmetting moet niet. Mocht U zelf ontsmetten met de daar niet voor voorziene producten en als er schade aan goederen daardoor optreed zal deze in rekening worden gebracht.
- Mogen wij U vriendelijk vragen de kamer te verlaten of niet te betreden als de poetsdame aanwezig is.
- Gelieve de ramen op kantelstand te zetten op het moment van Check – out zodat deze goed kan luchten voor de volgende gast
Restaurant en Bar:
- Door de actuele maatregelen is het gebruik van het restaurant of bar niet toegestaan.
- Alle kamers werden voorzien van een extra tafel waaraan U de maaltijden kan nuttigen.
- Uw ontbijt is beschikbaar tussen 8.00 en 10.30 aan de ingang van het restaurant. Ons personeel zal U hierbij helpen indien U dit wenst.
- Middag en avondmaaltijden zijn mogelijk met bediening op de kamer. U krijgt bij aankomst per dag de aangeboden gerechten. Wij vragen U vriendelijk het ingevulde formulier voor 17.30 aan de receptie te bezorgen.
- Het hotel staat niet in voor bereiden of opwarmen van afhaalmaaltijden.
- Buiten de maaltijduren is de receptie open voor dranken ( van 8.00h tot 22.30h)
Sauna
De sauna is beschikbaar en volledig privaat tussen elke sessies is 1 uur voorzien voor reiniging en ontsmetting. Reservatie is verplicht.
Kinderspeelhoek
Om hygiënische redenen is de kinderspeelhoek buiten gebruik gesteld.